Rücksendungen und Umtausch

Einfache Rücksendung – in drei klaren Schritten

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns immer zuerst, bevor Sie die Ware zurückschicken – wir finden schnell und unkompliziert eine Lösung. Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns

Senden Sie eine E-Mail an commercesvo@gmail.com. Wir bieten Ihnen stets eine schnelle und einfache Lösung – in vielen Fällen können wir eine Teilerstattung anbieten, sodass Sie sich den Aufwand einer Rücksendung sparen.

Schritt 2: Senden Sie Ihre Bestellung zurück (falls Sie eine volle Erstattung bevorzugen)

Wenn Sie lieber eine vollständige Erstattung wünschen, können Sie die Ware an die untenstehende Adresse senden. Bitte beachten Sie: Senden Sie die Ware niemals zurück, ohne uns zuvor kontaktiert zu haben – bei Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme kann eine Bearbeitung nicht garantiert werden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung vom Kunden getragen werden. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung zu Ihrer eigenen Sicherheit.

Rücksendeadresse:

Vacu Pure Returns Department 444 Alaska Avenue Torrance, CA 90503 USA

Schritt 3: Erhalten Sie Ihre Erstattung

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Erstattung innerhalb von fünf Werktagen.

---

Nicht abgeholte oder verweigerte Pakete

Wenn der Kunde die Annahme des Produkts verweigert oder es nicht innerhalb des vereinbarten Zeitraums bei der Abholstelle abholt, nachdem er vom Kurierdienst zur Abholung aufgefordert wurde, gilt der Kunde als im Annahmeverzug befindlich und hat keinen Anspruch auf Erstattung. Die Abholstelle bewahrt ein Paket nur für einen begrenzten Zeitraum auf. Danach wird es als „Rücksendung an den Absender" erfasst. In diesem Fall trägt der Kurierdienst die Rücksendekosten nicht und vernichtet das nicht abgeholte Paket.