Användarvillkor
Allmänna villkor
VacuPura™ – vacupura.com
Artikel 1 – Definitioner
I dessa villkor gäller följande definitioner:
Ångerfrist: den period inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt;
Konsument: en fysisk person som inte agerar inom ramen för en yrkesmässig eller kommersiell verksamhet och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren;
Löpande avtal: ett distansavtal avseende en serie produkter eller tjänster, där leverans- och betalningsskyldigheten sträcker sig över en period;
Ångerrätt: konsumentens möjlighet att inom ångerfristen frånträda distansavtalet;
Näringsidkare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder konsumenter produkter eller tjänster på distans;
Distansavtal: ett avtal som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning av produkter eller tjänster, där uteslutande en eller flera metoder för distanskommunikation används fram till och med att avtalet ingås;
CESOP: det centrala elektroniska systemet för betalningsinformation som EU har infört för att övervaka betaltjänstleverantörer.
Artikel 2 – Näringsidkarens identitet
Företagsnamn: SVDO Commerce
Kundtjänstens e-postadress: commercesvo@gmail.com
Webbplats: vacupura.com
Artikel 3 – Tillämplighet
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje ingått distansavtal. Innan avtalet ingås görs texten i dessa allmänna villkor tillgänglig för konsumenten elektroniskt eller på annat sätt.
Artikel 4 – Erbjudandet
De priser som anges på webbplatsen utgör det totala belopp som ska betalas till säljaren, inklusive frakt- och leveranskostnader.
Observera: Eftersom varorna levereras direkt från ett tredjeland (utanför EU) tas ingen mervärdesskatt (moms) ut i kassan. Eventuell skattemässig behandling av lagstadgade importavgifter och tullar sker enligt gällande tullbestämmelser i destinationslandet och åligger importören vid import av varorna.
Artikel 5 – Avtalet
Avtalet ingås vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de därmed förbundna villkoren. Näringsidkaren bekräftar utan dröjsmål mottagandet av accepten via e-post.
Artikel 6 – Ångerrätt
Konsumenter har rätt att inom 60 dagar efter mottagandet av produkten frånträda avtalet utan att ange skäl.
Kostnaden för returen vid utövande av ångerrätten bärs av näringsidkaren.
Artikel 7 – Tull, importavgifter och momsansvar
7.1 Alla varor som erbjuds och säljs via denna webbplats skickas enligt leveransvillkoret Delivered Duty Unpaid (DDU) enligt definitionen i Incoterms 2000. Detta innebär att kunden ensam ansvarar för samtliga kostnader och skyldigheter som uppstår vid import av varorna till destinationslandet.
7.2 Till dessa skyldigheter hör bland annat, men inte uteslutande: (a) betalning av importtullar, mervärdesskatt (moms) eller varu- och tjänsteskatt (GST) samt andra skatter eller avgifter som uppkommer på importorten; (b) tullavgifter, inklusive eventuella förmedlings-, inspektions- eller hanteringsavgifter som tas ut av tullmyndigheter, postföretag eller budfirmor; samt (c) efterlevnad av lokala lagar, produktföreskrifter, restriktioner och nödvändiga certifieringar i leveranslandet.
7.3 Säljaren (nedan ”näringsidkaren”) uppträder inte som registrerad importör för någon beställning. Den juridiska äganderätten till och ansvaret för varorna övergår till kunden när varorna skickas. Näringsidkaren ansvarar inte för förseningar, beslag, avvisningar eller böter som uppstår till följd av att kunden inte följer gällande importlagar eller inte betalar nödvändiga avgifter.
7.4 Näringsidkaren tillhandahåller den handelsdokumentation som krävs för internationell frakt (inklusive, om så krävs, en proformafaktura eller handelsfaktura, en produktbeskrivning och ett deklarerat värde). Näringsidkaren garanterar dock inte att dokumentationen eller varorna uppfyller specifika rättsliga eller tekniska importkrav i destinationslandet. Kunden ansvarar ensam för att kontrollera om de beställda varorna får importeras, om de omfattas av restriktioner eller om de kräver särskilda tillstånd eller licenser.
7.5 Kunden förbinder sig att hålla näringsidkaren skadeslös för alla ekonomiska följder, anspråk, böter eller kostnader som åläggs av tullmyndigheter eller tredje part till följd av att kunden inte har följt gällande importbestämmelser.
7.6 Kunder rekommenderas starkt att före beställning kontakta sin lokala tullmyndighet eller ta del av relevanta importriktlinjer för att undvika oväntade kostnader, förseningar eller avvisningar vid gränsen.
Artikel 8 – CESOP-efterlevnad
Från och med 2024 registrerar betaltjänstleverantörer transaktionsuppgifter i CESOP-systemet (Central Electronic System of Payment Information) i enlighet med EU:s förordningar. Näringsidkaren följer dessa bestämmelser, vilket kan påverka övervakningen och rapporteringen av betalningar.
Artikel 9 – Överensstämmelse och garanti
Näringsidkaren garanterar att produkterna överensstämmer med avtalet och de lagstadgade kraven.
Den lagstadgade reklamationsrätten gäller. För konsumenter är preskriptionstiden för anspråk på grund av fel två år från mottagandet av varan.
Konsumenten ombeds att anmäla uppenbara transportskador så snart som möjligt efter mottagandet av varan. Om konsumenten inte gör detta påverkar det inte på något sätt konsumentens lagstadgade rättigheter vid fel.
Produkter ska returneras i rimligt skick.
Artikel 10 – Leverans
Beställningar levereras inom 30 dagar, om inget annat har avtalats.
Vid förseningar informerar näringsidkaren konsumenten inom 14 dagar från beställningsdatumet.
Beställningar skickas på villkor där kunden är mottagare och ansvarig part för alla importrelaterade åtgärder.
Näringsidkaren säkerställer att produkterna skickas i enlighet med internationella fraktbestämmelser, men ansvarar inte för förseningar eller problem som uppstår under tullklareringen.
Om kunden inte fullgör sina importskyldigheter utgör detta inte skäl för annullering av eller återbetalning för beställningen.
Artikel 11 – Klagomålshantering
Klagomål ska lämnas skriftligen inom 60 dagar efter att problemet har upptäckts.
Näringsidkaren besvarar klagomål inom 14 dagar. Om mer tid krävs för att hitta en lösning lämnar näringsidkaren en uppgift om den beräknade tidsramen.
Artikel 12 – Tvister
Nederländsk lag tillämpas på dessa allmänna villkor. Tvister ska i första hand lösas i samförstånd. Vid behov ska tvister hänskjutas till behörig domstol i Nederländerna.